Resbalones y caídas en Georgia: qué hacer paso a paso

Primeras 24 horas

Haga estos pasos en este orden, si puede hacerlos sin riesgo.

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   No se levante rápido

   Si le duele mucho la cabeza, el cuello, la espalda o la cadera, quédese quieto y pida ayuda. Llame al 911 si lo necesita.

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   Avise al gerente y pida un reporte

   Pida hablar con el gerente o encargado y pida que hagan un reporte del incidente por escrito. Si no le dan copia, anote el nombre del gerente, la fecha, la hora y el número del reporte, si existe.

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   Fotografíe lo que causó la caída

   Antes de que limpien o arreglen, tome fotos del piso mojado, el derrame, el hielo, el hoyo, el escalón roto o la mala iluminación. Fotografíe también si había o no un letrero de advertencia. Tome fotos de lejos y de cerca.

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   Fotografíe sus zapatos, su ropa y sus heridas

   Esto ayuda a mostrar qué zapatos llevaba y cómo se lastimó. Guarde los zapatos y la ropa sin lavarlos.

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   Busque testigos y cámaras

   Pida nombres y teléfonos de clientes o empleados que vieron la caída. Mire si hay cámaras de seguridad y anote dónde están.

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   Reciba atención médica hoy

   Vaya a urgencias o a una clínica el mismo día. Dígale al médico exactamente cómo se cayó y todo lo que le duele.

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   No firme nada

   El negocio puede pedirle que firme un formulario o una declaración. Usted puede decir que prefiere que su abogado lo revise primero.

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   Escriba lo que pasó

   Esa misma noche, escriba o grabe una nota de voz con todo lo que recuerde: la hora, el lugar, qué estaba haciendo, qué vio y qué le dijeron. Los detalles se olvidan pronto.

Los días siguientes

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   Vaya a sus citas médicas

   Siga las instrucciones del médico y vaya a todas sus citas médicas. Si deja de ir, la aseguradora puede decir que usted no estaba lastimado. Si no tiene seguro médico, díganoslo y le explicaremos qué opciones pueden existir.

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   Llámenos pronto por los videos

   Muchos negocios graban encima de sus videos después de un tiempo. Podemos enviar una carta pidiendo que guarden el video, el reporte del incidente y los registros de limpieza. Mientras antes, mejor.

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   Cuidado con las llamadas del otro seguro

   El ajustador de la otra parte puede llamarle pronto y sonar muy amable. Trabaja para la otra parte, no para usted. Puede darle su nombre y nuestro número, y decirle que prefiere hablar primero con su abogado.

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   Si se cayó en una propiedad del gobierno

   Si el vehículo o el lugar era de una ciudad, un condado o el estado, hay que mandar un aviso por escrito mucho antes: generalmente 6 meses para una ciudad (O.C.G.A. § 36-33-5) y 12 meses para un condado (O.C.G.A. § 36-11-1) o para el estado (O.C.G.A. § 50-21-26). Llámenos de inmediato.

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   Lleve un diario de su recuperación

   Anote cada día cómo se siente, qué cosas no puede hacer, los días de trabajo que perdió y los viajes al médico. Tome fotos de sus heridas mientras sanan.

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   Tenga en cuenta los plazos

   En Georgia, una demanda por lesiones generalmente debe presentarse dentro de 2 años (O.C.G.A. § 9-3-33). Si el vehículo o el lugar era de una ciudad, un condado o el estado, hay que mandar un aviso por escrito mucho antes: generalmente 6 meses para una ciudad (O.C.G.A. § 36-33-5) y 12 meses para un condado (O.C.G.A. § 36-11-1) o para el estado (O.C.G.A. § 50-21-26). Hay excepciones. No espere al último momento.

   Calcule los plazos generales de un accidente →

Qué guardar

Guarde todo en una carpeta o en un álbum de su teléfono. No tire nada, aunque le parezca poco importante. Si no tiene algo, no se preocupe; tráiganos lo que tenga.

• Fotos de lo que causó la caída, del lugar y de sus heridas
• El reporte del incidente, o el nombre del gerente y la hora en que avisó
• El recibo de compra de ese día, si lo tiene
• Los zapatos y la ropa que llevaba, sin lavar
• Nombres y teléfonos de los testigos
• Dónde estaban las cámaras de seguridad
• Si vive en apartamento: sus quejas escritas al administrador y las respuestas
• Papeles de la ambulancia, la sala de emergencias, el médico y la farmacia
• Facturas y recibos médicos, de medicinas y de transporte al médico
• Talones de pago o una carta del trabajo con los días que no pudo trabajar
• Cartas, correos y mensajes de cualquier aseguradora
• Su diario de dolor y recuperación

Qué no decir

Lo que usted dice después de un accidente puede usarse para negar o reducir su reclamo. Estas son cosas que conviene evitar y qué hacer en su lugar.

Si no tiene papeles

Muchas personas que nos llaman tienen esta preocupación. No está solo. Esto es lo que le recomendamos.

Cómo trabajamos su caso

Estos son los pasos habituales. Cada caso es distinto y no podemos prometer un resultado, pero sí le explicamos cada paso.

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   Usted nos llama

   Llame al (770) 609-9396 o escríbanos en línea. La consulta inicial de lesiones personales es gratuita. Le escuchamos, revisamos lo que tenga y le explicamos sus opciones en palabras sencillas. Llamar no le obliga a nada y, por sí solo, no crea una relación de abogado y cliente.

   Escríbanos en línea →

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   Un acuerdo por escrito

   Si decide contratarnos, firmamos un acuerdo que explica los honorarios, los gastos del caso y qué pasa si no hay recuperación. Pregunte todo lo que quiera antes de firmar.

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   Hablamos con las aseguradoras

   Avisamos a las aseguradoras que usted tiene abogado y les pedimos que se comuniquen con nosotros. Así usted puede concentrarse en su salud.

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   Reunimos las pruebas

   Pedimos que se guarden los videos y el reporte del incidente, buscamos testigos, revisamos si había quejas o problemas anteriores y reunimos sus registros y facturas médicas.

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   Usted se enfoca en sanar

   Su trabajo es ir a sus citas médicas y seguir las instrucciones del médico. Le mantenemos informado y respondemos sus preguntas en español o en inglés.

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   Reclamo y negociación

   Cuando hay suficiente información médica, preparamos un reclamo con sus gastos y pérdidas y negociamos con la aseguradora. Ningún acuerdo se acepta sin su permiso.

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   Si no hay un acuerdo justo

   Le explicamos la opción de presentar una demanda, los plazos y los riesgos. Usted toma la decisión final.